План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2018 год

Vо Л

ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Свердловской области, реализующее адаптированные основные
общеобразовательные программы, «Центр «Дар»
на 2018 год
>

»

Н едостатки, выявленные в
х о д е независим ой оценки
качества усл овий оказания
усл у г организацией

Н аим енование м ероприятия по
устр анен и ю недостатков,
■* вывяленных в х о д е
независим ой оценки качества
усл ови й оказания усл у г
организацией

Плановый срок
реализации
мероприятия

О тветственны й исполнитель
(с указанием фамилии,
им ени, отчества,
дол ж н ости)

С ведения о х о д е реализации мероприятия
Р еализованны е меры по
устр анен и ю выявленных
недостатков

I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Разработан новый
Кузнецова Татьяна
Сентябрь 2018
Поддерживать состояние Разработан новый сайт
современный сайт 0 0
Николаевна, методист
ГБОУ «Центр «Дар», в
официального сайта 0 0
на прежнем уровне.
настоящий момент
наполняется
содержанием о текущем
состоянии деятельности
образовательной
организации
Октябрь 2018
Кузнецова Татьяна
Актуализируется и
Своевременно
*
Николаевна, методист
вносится информация о
актуализировать
педагогических
информацию о
педагогических
работниках на новый
>
сайт
работниках на
официальном сайте 0 0 .
Разработать план
мероприятий по
повышению доступности
взаимодействия 0 0 с
потребителями услуг
(гостевая книга, онлайн
опросы).

На странице нового сайта
ГБОУ «Центр «Дар»
предусмотрено
взаимодействие с
потребителями услуг возможность задать
вопрос специалисту,
получить онлайнконсультацию, оставить
отзыв о деятельности
организации.

Сентябрь 2018

Кузнецова Татьяна
Николаевна, методист

*

При разработке нового
сайта учтена
техническая
возможность онлайнобщения, потребители
услуг
> проинформированы
специалистами центра

Ф актический
срок реализации

Сентябрь 2018

Сентябрь 2018

Создать систему
взаимодействия с
потребителями
образовательных услуг.
Реализовать прием
обращений и
информирование о ходе
рассмотрения
обращений, используя
электронную почту,
телефон и электронные
ресурсы на официальном
сайте 0 0 .
*

Назначить
ответственного за
размещение на
официальном сайте 0 0

Информация доведена до
родителей обучающихся
На официальном сайте
размещена информация о
контактах центра,
указаны телефоны,
электронная почта, адрес
сайта, реквизиты для
онлайн общения,
возможность задать
вопрос специалисту на
официальном сайте.
Приём входящих
обращений
регистрируются в
«журнал регистрации
обращений», ответ на
обращение так же
фиксируется в журнале .
Система работы с сайтом
предусматривает
ежедневное обновление
сайта о деятельности
структурных
подразделений лицами,
ответственными за сбор,
обработку и
предоставление
информации
Приказом по
учреждению назначен
ответственный за
размещение на сайте 0 0

Сентябрь 2018

Кузнецова Татьяна
Николаевна, методист

Проинформировано
население Ржевского
городского округа о
возможности вести
общение со
специалистами центра
посредствам интернет
ресурсов, доведена
информация до
родителей
обучающихся

Сентябрь 2018

>

А

Сентябрь 2018

Шляпникова Надежда,
Ивановна, директор

Создан приказ по
учреждению

Сентябрь
2018

актутальной информации актуальной информации
о материальнотехническом и
информационном
обеспечении
образовательного
процесса.
П.Комфортность условий предоставления услуг
Создание условий для
Обратить внимание на
охраны и укрепления
недостаточный уровень
здоровья обучающихся:
реализации условий
охраны и укрепления
«доступная среда» для
детей-инвалидов,
здоровья обучающихся
регулярная
витаминизация,
профилактические
осмотры, прививки,
физминутки на уроках,
занятия по адаптивной
физкультуре, проведение
«Дня здоровья», участие
обучающихся в
многодневных
соревнованиях по
водным видам спорта,
уроки физкультуры на
улице, многодневные
походы, выходы на
экскурсии, вход в здание
оборудован
металлодетектором. Н
уроках ведется учёт

-

Мероприятия
проводятся в
течение года, с
размещением
информации на
сайт

2 октября
профилактический
медосмотр
обучающихся. Октябрь
- закрытие водного
сезона, «День
здоровья» проведен
для учащихся 1-9
классов в сентябре.
Многодневные походы
- раз в месяц.
Физминутки
проводятся на всех
уроках как
обязательный этап
урока. Витаминизация
проводится сезонно осень, весна.

Ответственный за
размещение
информации о
проведенных
мероприятиях педагог-организатор
Яковлева Галина
Александровна

(

1

В течение
года, в
сентябре
проведен
«День
здоровья»,
организован
многодневный
поход для
обучающихся
8,9 классов.

индивидуальных
психофизиологических
особенностей
обучающихся, в
журналах указаны
группы здоровья
Разработать план
Для обучающихся
В течение
мероприятий по
индивидуально на дому
учебного года
созданию условий для
организовано ежедневное
получения образования в общение через сеть
рамках сетевой формы
интернет с учителем. С
(интернет) реализации
длительно
образовательных
отсутствующими и
программ, а также с
болеющими с сентября
применением
вводится система работы:
дистанционных
учителя-предметники
образовательных
разрабатывают задания
программ
для домашней работы,
задания проверяются,
хранятся у учителя,
выдаются под подпись
родителя, дублируются
через сеть интернет, емс сообщения, выполненное
задание пересылается на
электронную почту 0 0 ).
Несколько обучающихся
на дому получают
образование через
дистанционные
программы ГБУ СО
«ЦППМСП «Ресурс»
Провести
анализ Дополнительное
Система работы

Заместитель директора
по учебновоспитательной работе,
Бакисова Лариса
Олеговна

>

А

Сбор и предоставление

Организована

Сентябрь

запросов
участников
образовательного
процесса
Для
расширения спектра и
повышения
качества
услуг дополнительного
образования,
принять
меры по повышению
уровня
информированности
населения об услугах,
оказываемых ОО во
внеурочное время.

0

образование планируется
реализовывать в разных
направлениях. Темы:
«Цветоводство»,
«Экология и Мы»,
«Волшебная глина»,
«Волшебный карандаш»,
«Туризм и краеведение»,
«Физика и химия в
быту», «Создание
мультфильмов»,
«Компьютерная
грамотность
обучающихся с ОВЗ».
Для'развития спортивной
направленности
привлекаем
обучающихся в
посещение спортивных
направлений в
муниципалитете. Для
наиболее полной
информированности
населения на сайте
планируется ведение
отдельного блока
«Дополнительное
образование»,
родительские собрания с
освещением
особенностей и
содержания
дополнительного

внеурочной
деятельности май 2019г.
Еженедельное
размещение
информации о
дополнительном
образовании на
сайте ОО
Создание раздела
«Дополнительное
образование» на
сайте ОО —
октябрь 2018

информации на сайт педагоги
дополнительного
образования:
Дмитриева Светлана
Юрьевна, Манько
Лариса Анатольевна,
Макаренков Михаил
Михайлович,
Голендухин Виталий
Иванович, Князева
Галина Александровна,
Ваганова Ольга
Лютеровна, Кузнецова
Татьяна Николаевна создание раздела
«Дополнительное
образование» на сайте
ОО

деятельность
кружков, пан
внеурочной
деятельности
совместно с
родителями
обучающихся 1-2
классов.

2018. В
соответствие с
учебным
планом и
реализацией
рабочих
программ.

Разработать план
мероприятий по
*
развитию творческих
способностей и
интересов обучающихся.
Формировать
мотививацию
обучающихся
посредством участия в
олимпиадах и конкурсах
различного уровня

образования в 0 0 ,
проведение выездных
родительских собраний в
сёлах Режевского
городского округа. В
рамках внеурочной
деятельности
разрабатывается система
работы, активно
привлекаются родители
обучающихся для
выездных мероприятий и
для организации
мероприятий на базе
центра.
С целью развития
творческих способностей
и интересов
обучающихся,
организовано регулярное
участие в конкурсах и
выыставках различной
направленности и
уровней: на уровне
города - выставки по
декоративноприкалдному исскуству апрель-май, районный .
конкурс для детей с ОВЗ
«Мы всё можем»,
областные мероприятия:
по вязанию крючком Абилимпикс, по

-

В течение года,
согласно плана
работы

Заместитель директора
по учебновоспитательной работе,
Бакисова Лариса
Олеговна

(

•»

Согласно
плана работа
социальных
партнёров
>

развитию творческого
потенциала - «Весение
ствречи», спортивные
соревнования на уровне
города, области,
выставки раличных
уровней, персональные
выставки работ
родителей обучающихся.
Ш.Доступность услуг для инвалидов
Совершенствовать
В центре детям с ОВЗ
предоставлены услуги
качество оказываемых
учителя-логопеда,
видов помощи
педагога-психолога,
(психолого­
учителя-дефектолога,
педагогической,
лечебная физкультура,
медицинской или
массаж, первичная
социальной).
0
медицинская помощь.
Планируется проведение
практико­
ориентированных
семинаров для
общеобразовательных
школ Восточного округа:
по ранней помощи,
консультации ТПМПК,
итоговая аттестация
выпускников.
Разработана система
работы. В разработке
система комплексного
сопровождения. На сайте
в разделе «гостевая

-

Отслеживать
качество
предоставляемых
услуг в течение
года. Практико­
ориентированные
семинары декабрь, апрель,
март.

Заместители директора
- Бакисова Лариса
Олеговна, Южакова
Татьяна Владимировна

Утверждены графики
работы специалистов,
план оказания
психологопедагогческой,
медицинской и
социальной помощи
детям с ОВЗ
tsT

>

1

Сентябрь 2018

Разработать и внедрить
адаптированные
образовательные
программы для
обучающихся с
ограниченными
возможностями
здоровья, разработать
план мероприятий по
созданию
оборудованных
пандусов,
специализированной
мебели,столов, колясок,
перил, поручней,
специализированного
сантехнического
оборудования.

книга» потребители
могут оставить отзыв. В
течение года на
общешкольных
родительских собраниях
родители заполняют
анкеты обратной связи с
указанием
удовлетворенностью
либо нет
предоставляемых услуг и
оказанной помощи, а так
же пишут предложения
по дальнейшей работе.
Разработать и утвердить
адаптированные
программы для
обучающихся Центра
«Дар», разместить
аннотации на сайт ОО. В
центре имеются
оборудованные пандусы,
специализированная
мебель, столы, коляски,
перила, поручни,
специализированное
сантехническое
оборудование.

-

Размещение
аннотаций на
сайт - октябрь
2018

Кузнецова Татьяна
Николаевна, методист
- ответственная за
размещение
информации.
Заместители директора
- Бакисова Лариса
Олеговна, Южакова
Татьяна Владимировна
- ответственные за
предоставление
информации для
размещения на сайт

►
Г

Заместители директора
На сегодняшний день для Октябрь 2018
- Бакисова Лариса
реализации
Олеговна, Южакова
образовательного
Татьяна Владимировна
процесса и создания
условий для детей с ОВЗ
закуплено оборудование
более чем на 3
млн.рублей. Центр «Дар»
обеспечен
специализированными
программными
комплексами.
Оборудование
используется на
коррекционных занятиях,
система работы с
оборудованием всеми
специалистами и
учителями 0 0 .
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Сентябрь 2018
Заместители директора Примейение форм
Сентябрь 2018
В целях повышения
Разработать комплекс
активного
- Бакисова Лариса
уровня доверия граждан
мероприятий,
взаимодействия,
Олеговна, Южакова
к качеству условий
направленных на
Татьяна Владимировна реализация проекта
оказания услуг,
повышение уровня
взаимодействия,
организована проектная
доверия граждан
составление плана
группа по работе с
качеству условий
работы с родителями.
родителями, где
оказания
Общешкольное
родители - активные
образовательных услуг
родительское
собрание
участники
00
для вновь прибывших
образовательного и
> детей.
коррекционного
процесса. Педагоги
привлекают родителей к
Разработать комплекс
мероприятий,
направленных на
повышение уровня
материальнотехнического состояния
00.

организации
традиционных
мероприятий в Центре,
сбор отзывов и
предложений. Разработан
проект взаимодействия
всех субъектов
образовательного
процесса, в котором
родители активные
участники (посещают
занятия, участвуют в
мастер-классах,
упражняются в
применении методов и
приемов работы в
домашних условиях,
прорабатывают со
специалистами ошибки,
трудности и успехи). Раз
в месяц - проведение
классных родительских
собраний. Сентябрь общешкольное
родительское собрание
для вновь прибывших
детей, январь - собрание
для родителей детей,
обучающихся
индивидуально на дому.
Май - подведение итогов
работы за год, собрание
для родителей._________

1

У.Удовлетворенность условиями оказания услуг
В рамках данного
Разработать
направления при
мероприятия,
написании программы
направленные на
развития «Центра «Дар»
формирование
на 2018-2020 годы,
положительной оценки
разработан план
образовательной
реализации направлений
деятельности,
по повышению качества
повышение качества
предоставляемых услуг и услуг в 0 0 через
повышение уровня
уровня
методической базы,
удовлетворенности у
создание проектных
получателей
групп по актуальным
образовательных услуг.
вопросам
коррекционного
образования (работа с
#
родителями,
Федеральный
государственный
образовательный
стандарт, духовно­
нравственно
направление,
коррекционный блок,
предметная область). В
рамках основных
направлении работы
планируется привлекать
получателей
образовательных услуг к
совместной
деятельности, проводить

В течение года

Разработана и
утверждена программа
развития учреждения

Руководители
проектных групп учитель Макаренков
Михаил Михайлович,
учитель-логопед
Ярмухаметова Ольга
Сергеевна, учительлогопед Дзбановкая
Наталья
Александровна,
учитель Кочеткова
Ольга Сергеевна,
педагог-психолог
Авдюкова Елена
Викторовна

>

(

1

Август 2018

мониторинг
удовлетворенности через
онросы, отзывы на сайт и
через систему
анкетирования. Согласно
плана работы —
регулярные классные и
общешкольные
родительские собрания,
участие в мероприятиях
различного уровня
совместно с родителями,
учет пожеланий и
предложений
родительской
общественности.


Наверх
На сайте используются файлы cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Функционал «Мастер заполнения» недоступен с мобильных устройств.
Пожалуйста, воспользуйтесь персональным компьютером для редактирования информации в «Мастере заполнения».